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Tu saldo siempre disponible en pikkit

Deposita con SPEI, paga en OXXO o usa CoDi directo desde tu celular, y el saldo aparece en tu cuenta listo para jugar.

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pikkit Retira tu saldo a tu cuenta bancaria

Retira tu saldo a tu cuenta bancaria

Para sacar dinero de pikkit diriges la solicitud desde la misma sección de billetera donde hiciste el depósito. Elige la cuenta SPEI registrada o el método disponible en tu región, ingresa el monto y completa la confirmación de identidad si el sistema la solicita. Los retiros se procesan en el orden en que llegan; el tiempo real depende del banco receptor y

de que tu verificación de cuenta esté completa. Sin verificación activa, el sistema puede retener la solicitud hasta que se acredite la identidad.

  • Toca 'Retirar' en tu billetera — Desde la pantalla de saldo, selecciona la opción de retiro para ver los métodos disponibles en tu región.
  • Selecciona destino y monto — Elige la cuenta SPEI previamente registrada, escribe el monto y verifica que el número de cuenta sea correcto.
  • Completa la verificación — Si tu cuenta aún no tiene verificación activa, el sistema te pedirá completar ese paso antes de liberar el retiro.
  • Confirma y espera la acreditación — Confirma con tu PIN; el tiempo de acreditación depende del banco receptor y del estado de tu verificación en pikkit.
pikkit Agrega dinero a tu cuenta pikkit

Agrega dinero a tu cuenta pikkit

Abrir la caja de depósitos en pikkit tarda menos de un minuto desde el celular. Selecciona SPEI para una transferencia bancaria directa desde BBVA u otro banco, elige OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda de la esquina, o usa CoDi si tu app bancaria ya lo tiene activado. El saldo entra a tu billetera de la cuenta en cuanto

el sistema confirma el movimiento, sin pasos adicionales. El acceso a estas funciones depende de la ley local y las regiones habilitadas

  • Abre la sección de depósito — Entra a tu cuenta pikkit desde el celular, toca el ícono de billetera y selecciona 'Depositar'.
  • Elige tu método de pago — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas disponible en ese momento.
  • Ingresa el monto y confirma — Escribe la cantidad, revisa los datos que aparecen en pantalla y confirma la operación con tu PIN o huella.
  • El saldo llega a tu cuenta — Una vez que el banco o la red OXXO confirma el pago, el saldo se refleja en tu billetera pikkit automáticamente.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago en pikkit

Usamos los métodos que ya conoces en México para que mover dinero no sea un trámite. SPEI funciona desde cualquier app bancaria; OXXO te deja pagar en efectivo con un código que generamos nosotros; CoDi opera desde la app de tu banco si ya lo tienes activado. Mercado Pago está disponible como opción adicional en regiones habilitadas.

SPEI Transferencia bancaria desde BBVA, Banamex, HSBC u otro banco afiliado al sistema de pagos interbancarios.
OXXO Genera un código en pikkit, llévalo a cualquier tienda OXXO y paga en efectivo; el saldo se acredita tras la confirmación.
CoDi Usa el escaneo QR de tu app bancaria para enviar el monto directo desde tu cuenta, sin datos de tarjeta.
Mercado Pago Vincula tu billetera Mercado Pago para depósitos desde saldo digital en regiones donde está habilitado.
pikkit Verificación de cuenta pikkit

Verificación de cuenta pikkit

La verificación protege tu saldo y permite que los retiros fluyan sin interrupciones. El proceso es directo: subes una foto de tu identificación oficial vigente y una selfie desde tu celular, y el sistema compara ambas imágenes. Una vez aprobada, tu cuenta queda marcada como verificada y los retiros no tienen ese bloqueo intermedio. Si un documento no se lee bien o

la foto está borrosa, el sistema te avisa para que puedas subir una imagen nueva sin perder el avance. El acceso completo a retiros depende de completar este paso en las regiones habilitadas.

  • Abre la sección de verificación — En la configuración de tu cuenta busca 'Verificar identidad' y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  • Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte vigente; asegúrate de que los cuatro bordes del documento sean visibles.
  • Toma la selfie de confirmación — El sistema te pide una foto de tu rostro en ese momento para comparar con el documento; hazla con buena luz.
  • Espera la confirmación — Revisamos la solicitud y te notificamos por la app cuando tu cuenta queda verificada y los retiros están habilitados.

Lo que más nos preguntan sobre pagos

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre depósitos, retiros y verificación en pikkit. Si tu situación no aparece aquí, el soporte en español está disponible por chat desde la app.

El saldo entra a tu billetera pikkit en cuanto el banco emisor confirma la transferencia. La velocidad depende del banco que uses, no de nosotros.

Las solicitudes de retiro quedan en espera hasta que la verificación de identidad esté completa. Te avisamos en la app cuando se apruebe.

El mínimo varía según el método elegido y las condiciones de la región habilitada; el sistema te muestra el límite exacto antes de confirmar.

Revisa el estado en la sección de historial de tu billetera. Si aparece pendiente por más de una hora, contáctanos por el chat de soporte en español.

Sí. SPEI funciona en todo México, incluyendo quienes acceden desde Monterrey o Puebla, siempre que la región esté habilitada para operar en pikkit.

Suele pasar cuando la foto está borrosa o el documento aparece recortado. Sube una imagen nueva con buena luz y los cuatro bordes visibles para reintentar.
Referencia

pikkit Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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