Referencia

Cómo manejamos tu información en pikkit

En pikkit tratamos tus datos con respeto y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo puedes controlarla desde tu cuenta, sin importar si accedes desde el celular o la computadora.

Cifrado SSL activoDatos protegidos en tránsitoSoporte en españolSin venta de datos a tercerosControl desde tu cuenta
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes una duda sobre tus datos, quieres corregir información o solicitar su eliminación, puedes contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas exclusivamente con el tratamiento de tu información personal.

Chat en la plataforma Accede al chat desde tu cuenta en cualquier momento. Es la vía más rápida para resolver dudas sobre privacidad sin salir de la aplicación en tu celular.
Correo de privacidad Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a la dirección de privacidad que aparece en la sección de configuración de tu cuenta.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puedes enviar una solicitud formal. Recibirás una confirmación y una respuesta en el plazo que marca la ley aplicable en tu región.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos tu información

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones para que tus datos no viajen expuestos. Los datos de tu cuenta se conservan mientras esta esté activa y por el período que exige la normativa local aplicable. Después de ese plazo, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas

Cifrado de extremo a extremo Toda la información que envías y recibes —incluyendo datos de pago con SPEI, OXXO o CoDi— viaja protegida con cifrado SSL de punto a punto.
Cookies y datos de sesión Usamos cookies para mantener tu sesión activa en el celular y la computadora. Puedes gestionar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.
Retención y eliminación Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté abierta. Al cerrarla, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que establece la ley local en tu región habilitada
Acceso a tu información Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti directamente desde tu cuenta o escribiéndonos por los canales de soporte en español disponibles.

Dudas comunes sobre tu privacidad en pikkit

Aquí respondemos las preguntas que más nos hacen llegar sobre el manejo de datos personales. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos por el chat de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y el método de pago que elijas (SPEI, OXXO o CoDi). Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta y verificar tus transacciones.

Sí. Las referencias SPEI y los folios OXXO se almacenan cifrados. No los compartimos con terceros para fines comerciales y solo los usamos para confirmar movimientos en tu billetera.

Sí. Puedes pedir la eliminación desde la sección 'Mi cuenta' o escribiéndonos por el chat de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley aplicable en tu región.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para marketing. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar un pago o verificar tu identidad.

Entra a 'Mi cuenta' y busca la opción de datos personales, o escríbenos al correo de privacidad que aparece en configuración. Te enviamos la información en el plazo que marca la normativa local

Las cookies mantienen tu sesión activa cuando cambias entre el celular y la computadora. Las no esenciales puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.